سوالات متداول

  1. خدمات گروه تجاری آوا در زمینه پرداخت انلاین به چه صورت می باشد ؟

پرداختها با کردیت کارت (مستر و ویزاکارت) و پی پال انجام میشوند. کاربران محترم بعد از ثبت نام در سایت، با پر کردن فرم، درخواست خود را ثبت مینمایند و بعد از بررسی درخواست و تایید مبلغ ریالی واریز شده، کارشناسان ما پرداخت را انجام میدهند.

 

  1. طریقه ثبت نام در سایت به چه صورت است؟

در سمت چپ بالای صفحه با کلیک بر روی گزینه ثبت نام، در فرم مربوطه مشخصات خود را تکمیل نمایید تا نام کاربری برایتان ساخته شود.

 

  1. چگونه در خواست خود را ثبت کنیم؟

بعد از وارد شدن به حساب کاربریتان فرم درخواست را تکمیل نمایید. سایت مورد نظرتان و مشخصاتی مثل یوزر نیم و پسورد و همچنین توضیحات لازم را وارد نمایید تا پرداختتان سریعتر و بدون نقص انجام شود.

 

  1. چگونه هزینه ریالی را پرداخت کنم؟

شماره حساب ها و همجنین شماره کارت ها در سایت ذکر شده است. بعد از پرداخت ریالی حتما در فرم درخواست،  مشخصات را پر کنید تا بعد از تایید حسابداری بلافاصله کارتان انجام شود.

 

  1. آیا امکان دریافت کارت یا باز کردن حساب پی پال به نام مشتریان وجود دارد؟

در حال حاضر از ارائه این سرویس معذوریم.

 

  1. کدام روش پرداخت ارزان تر است؟

پرداخت با ویزا و مستر کارت از پی پال ارزانتر است.

 

  1. آیا پس از انجام پرداخت، رسیدی به مشتری داده میشود؟

معمولا در زمان پرداخت ای میل خود کاربران در سایت مورد نظر وارد می شود و پس از انجام، سایت مورد نظر رسید را به این ای میل میفرستد.

 

  1. آیا پرداخت آنلاین مطمئن است؟

بله. اگر سایت مورد نظر تان معتبر باشد پرداخت با کردیت کارت و به خصوص پی پال روش کاملا مطمئنی است.

 

  1. آیا امکان خرید کالا و پست به ایران وجود دارد؟     

بله ، برخی از سایت ها مثل aliexpress.com  کالاهای خود را به ایران پست می کنند. البته تعداد این سایت ها بسیار محدود است.

 

  1. کارمزد گروه آوا برای پرداخت آنلاین چقدر است؟

7% از کل مبلغ ارزی که البته حد اقل کارمزد 7 دلار است. البته برای مبالغ بالاتر، کارمزد کمتری از کاربر دریافت می گردد.

 

  1. آیا پس از پرداخت، امکان مسترد کردن مبلغ وجود دارد؟

بله. در صورتی که پرداخت شما به هر علتی انجام نشود، کل مبلغ عودت میشود. اما اگر پرداخت انجام شود و فروشنده یا خود کاربر خرید را کنسل کند، در صورتیکه مبلغ ریفاند شده در حساب ما دیده شود (معمولا بین 10 تا 40 روز طول میکشد)، بعد از کسر کارمزد، مبلغ به کاربر عودت میشود.

 

  1. آیا جهت پرداخت آنلاین، نیاز به مراجعه حضوری میباشد؟

خیر. معمولا پرداخت ها به جر موارد خاص، از طریق سایت و غیر حضوری انجام میشوند.